华为手机质保为一年。从购买之日开始计算。一年内手机出现非人为损坏的故障，包括屏幕故障，可以去官方售后服务免费维修或更换。此外，华为手机还提供七天免费退货、换货、保修以及十五天免费换货、保修的服务。对于附件（电池、耳机、充电器、USB线等），自购买之日起三个月内，因非人为损坏出现故障，也可以享受免费更换服务。