12315是消费维权、保护消费者合法权益的平台，拨打该电话投诉华为售后，只要情况属实，消费者的权利确实受到损失，该平台就会处理。消费者可以给当地的工商行政管理部门致电，说明问题之后，相关部门会进行核实，若情况属实，会对华为与消费者进行调解。