1、核心产品：提供高速、安全、舒适的铁路交通服务。2、形式产品：列车的基本服务和设施，包括座位、车厢、车厢卫生间、空调、电源插座等。3、附加产品：为了增加旅客体验和满足不同需求而提供的额外服务和设施，如餐饮、列车长。乘务员等。