1、购销人员是直接进行销售的人员，包括总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等。销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。2、服务员是指固定场所里提供一定范围内服务的人员。