1、群管理员设置问题：QQ聊天群的管理员可以对群内的权限进行设置，包括是否允许上传文档、是否允许在线编辑文档等。如果群管理员未开通在线编辑文档的权限，那么群内的成员就无法使用这个功能。2、QQ版本问题：QQ的不同版本会对在线编辑文档的支持程度不同，如果群内的成员使用的是较老的QQ版本，会导致无法接收到在线编辑文档。