消费者协会、工商局举报投诉。可以向消费者协会、或者向工商局举报投诉，请消协、或者工商局协调解决，协调不成的，可以向起诉，要求商家退货、赔偿损失，也可通过拨打集团400电话、官网留言、告知门店或驻地销售代表等形式协力举报。