引起客户的注意和兴趣，建立信任关系。电话营销的成功率很大程度上取决于开场白是否能够引起客户的注意和兴趣，开场白不能引起客户的注意，客户会直接挂断电话。另外，电话营销人员是陌生人，客户对陌生人往往有戒备心理。因此，电话营销开场白要注意建立信任关系，让客户觉得电话营销人员是值得信赖的。