1、闸机不回收单程票时，可以到站内的客服中心找工作人员处理，这种一般是机器网络出现了问题，无法识别导致的。2、单程票无法进出闸机时，需要到站内的客服中心找工作人员处理，这种一般是票据上重要信息处被污渍遮挡，无法识别导致的。3、若遇乘客对车票已使用不放心，可对所购车票进行补票或在车站办理退票，退还差价后再重新购票乘车。