赔偿。因面料问题或是洗涤不当产生的问题，要跟顾客道歉，并赔偿对应的金额，用于承担后果。天丝面料是一种由纤维素基合成纤维制成的纤维，拥有着比普通棉细度细至少三倍以上的纤维细度。