1、物流信息一直没有更新，是因为物流公司的信息更新滞后。在这种情况下，可以尝试联系快递公司核实是否已经揽件及具体走件情况，物流信息以快递公司官网为准。2、有些卖家会虚假发货，这种情况下，物流信息会显示为已发货，但实际上并没有发出。怀疑卖家虚假发货，可以与卖家进行沟通，沟通无效，可以选择申请退款。