1、鼠标有箭头但是动不了时，可以更新鼠标驱动程序，右键点击“此电脑”，选择“管理”，然后点击“设备管理器”，找到鼠标，单击右键选择“更新驱动程序”。2、也可以清洁光电头和底部，检查电缆是否损坏，或者将鼠标连接到另一台计算机测试。