1、联系黄河票务的客服，通过电话、电子邮件或在线聊天等方式。询问退款流程、退款时间以及退款失败的原因。也许他们可以提供帮助并指导你如何进行退款。2、方法无法退款，还可以考虑采取法律途径，需要法律咨询，并需要警告黄河票务。但这是一种最后的选择，其涉及法律程序和各种费用。