2、店家倒闭后的退费纠纷通过消费者协会来解决，也可以向有关行政部门投诉，或者向起诉等方式来解决。使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。