1、客情维系是管理者必须具备的一项技能，可用客户忠诚度表达：通过个性化的沟通和关怀，提高客户对企业或产品的满意度和忠诚度，促使客户持续选择和推荐企业或产品。2、做客情就是拉近彼此的距离，关系越长久表达客情维系能力越强，建立长期合作关系：通过与客户建立长期的合作关系，共同发展和成长，实现共赢的目标。