1、积极联系银行，说明具体情况。到银行柜台与银行工作人员积极联系，解释流水异常的原因，并积极配合银行工作人员调查。2、配合相关部门，进行调查。如果相关部门要求提供相关证明，要积极配合提供。3、等待结果，并积极处理。相关部门调查出结果之后，会积极配合后续的相关工作。