50%到90%。在申请退款时要注意填写准确的信息，以便顺利地完成退款操作，若是在充值过程中遇到充值失败的情况，可以联系游戏客服进行处理，客服会根据情况进行退款操作，并且会在3~7个工作日内将款项退回到账户中，可退充值金额的50%到90%。