不是。平安普惠是中国平安保险股份有限公司联营公司旗下开展的融资担保、融资咨询、小额贷款等业务的公司的总称。平安普惠客服并不会加微信与其聊天，而是通过电话的形式来取得联系，所以微信平安普惠专员客服不是真的。