1、在网站上方的搜索栏中输入"投诉"或"客服"等关键词，点击搜索或回车。2、在搜索结果中选择相关的投诉或客服链接，会有"投诉与建议"、"联系客服"或"投诉反馈"等选项。3、提交投诉后，京东会进行相应的处理并与您联系。需要提供相关的证据或信息，以帮助解决问题。