联系平台客服介入处理。在闲鱼平台发生退货之后，不管是由卖家问题导致的还是买家问题导致的，均由买家承担退货运费，若商品是属于与描述不符包邮退的商品，并且该商品确实是与描述不符，那么这种情况就需要卖家支付运费，卖家若不承担可以联系平台客服介入处理。