1、刷平安信用卡网购和网购商家不发货没有联系，刷平安信用卡网购，那么平安银行就相当于借款于客户去消费，那么等还款期到了，需要将此款项归还银行。2、商家不发货需要联系商家处理，平安银行的资金也已经借出，不发货需要和商家协商或者找寻购物平台。3、正规途径网购，都是有安全保证的，商家不发货可以申请退款，那么款项将自动归还到平安信用卡内。