题主是否想询问“京东me用户不存在是怎么回事”？账号被注销或未进行实名认证。京东ME是京东企业级社交协作平台，可以帮助企业提升协作效率、降低沟通成本、快速响应市场变化，用户不存在是由于账号被注销或未进行实名认证，可以联系京东官方客服咨询原因及解决办法。