可以通过咨询车管所或人工服务热线进行解决。因为网络选号是在交通部门推出的一个网上APP进行的，所以就可以的联系交通的车管所的来解决，可能是用户在网上选号成功后，没在规定有效期内到车管所确认网上所选的号牌，然后同样被列入“黑名单”，因此会在使用时会出现“异常选号”的情况。