如果不是在连接耳机的情况下出现自动接听，建议您备份手机中的重要数据，包括联系人、短信和图片等。之后，您可以选择恢复出厂设置。请注意，这一操作将清除手机上的所有数据，因此请确保您已经进行了重要的数据备份。如果以上方法都无法解决问题，建议您携带购买手机时的、包修卡和A7手机，前往三星服务中心。专业的售后工程师将为您提供进一步的检测与帮助。在此过程中，请确保携带所有必要的文件，以便顺利进行维修和检测。服务中心的工作人员将帮助您排查问题，并提供相应的解决方案。希望您的手机能够尽快恢复正常功能。