2.实体店购买的商品，如果出现未按时发货或缺失情况，消费者通常可以联系商家进行协商解决。3.商家在核实情况后，应当为您提供相应的退款服务，确保您的权益不受损害。4.若您在购买减肥产品时遇到未收到部分商品的问题，应及时与店方沟通，以便尽快得到妥善处理。