在服务中心，工程师可能会使用专业的检测工具对手机进行全面检查，以确定问题的具体原因。如果确实是因为内部程序问题导致的无法拨号，工程师会进行相应的修复。此外，工程师还可以检查手机硬件是否存在问题，确保手机运行正常。在整个过程中，工程师会遵循三星的维修流程和标准，确保手机得到妥善的维修。值得注意的是，恢复出厂设置后，手机中的所有数据将被清除，因此在进行此操作之前，务必做好数据备份。此外，如果手机无法拨号的问题是由第三方软件引起的，卸载该软件后，问题通常会得到解决。但是，如果问题依旧存在，建议尽快联系三星客服或前往服务中心寻求专业帮助，以免耽误使用。