1.打开铁路12306APP。2.在首页点击“重点旅客”。3.进入重点旅客页面，点击“预约服务”。4.选择预约服务站点。5.填写预约信息，包括老年旅客的姓名、身份证号、具体乘车日期和车次等信息。6.选择服务类型，包括送站、接站等。7.确认所有信息无误后，点击提交即可完成预约。需要注意的是，送站服务需要提前2小时预约，接站服务需要提前1小时预约。另外，需要提供有效身份证件以便工作人员核实身份信息。