两个星期。奔驰e主机坏了4s店索赔要两个星期，索赔的消息要经过很多传导才能够传到到车主，4s店需要先上报，上级经过审批之后，才能把钱还给车主，需要耐心等待两个星期，4s店就会告诉车主索赔结果。