1、内部反馈：联系沈阳机构公司客户服务部门或质量管理部，通过正式的渠道反映问题。2、外部投诉：如果对内部反馈不满意，或者认为问题没有得到妥善解决，可以联系中国铁路总公司。3、媒体曝光：问题严重且未得到解决，可以选择通过媒体公开披露以引起社会关注。