1、涉及重大事项：如果投诉涉及到整个小区的重大问题，如安全、环保、物业管理等方面，那么全体业主有权知道这些情况。2、遵守规定：根据物业管理法规或者社区规则，业委会有义务将重要的活动和决定通知给所有业主。3、争取支持：通过告知全体业主，业委会可以获取更多业主的支持，对解决问题更有帮助。