1、确保红外线传感器或相关硬件设备已经正确安装并能够正常工作。设备未连接或已损坏，需要重新连接或更换设备。2、确保与红外线相关的软件服务已经启动。这涉及到操作系统级别的服务，或者特定应用程序的服务。服务未启动，需要手动启动服务。