1、电视系统版本陈旧：部分老款海信电视存在系统版本陈旧的问题，导致无法正常安装第三方软件。这时，用户可以尝试升级电视系统版本，或者联系海信客服进行咨询和升级。2、第三方软件不兼容：部分第三方软件与海信电视不兼容，导致无法正常安装。这时，用户可以尝试更换软件或使用其余品牌的电视。