医务人员未能遵循当时医疗水平所对应的诊治义务，违反诊疗常规以及医疗机构拒绝提供病历资料等。若患者在此过程中遭受伤害，并被证实是医疗机构或其医务人员的过错导致，则应由后者承担赔偿责任。