2.他们帮助用户解决在使用联通服务时遇到的问题和困难。3.专属客服经理能够提供更加快速、优质的服务。4.他们协助用户处理账单问题、网络问题等各种咨询。5.此外，专属客服经理还向用户介绍一些独家的联通服务和优惠活动信息。