医护人员未履行与当时医疗水准相应的治疗职责。违背相关诊疗规范。以及医疗机构拒绝提供病史记录等。若患者在诊疗过程中遭受伤害，且医疗机构或其医护人员负有过错，则医疗机构需承担赔偿责任。【法律依据】；《民法典》第一百一十条。自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。法人、非法人组织享有名称权、名誉权和荣誉权。