1、检查网络连接：检查移动设备的网络连接是否正常。尝试连接其他网站或应用程序，看看是否有类似的问题。其他网站或应用程序也无法正常连接，移动网络或Wi-Fi连接有问题。此时可以尝试切换到其他网络或重新连接网络，看看是否恢复正常。2、重启设备：缓存和默认值清除后仍然无法登录，可以尝试重启移动设备，是因为缓存或者临时文件导致的登录问题。