根据保险合同约定和实际情况来确定。蚂蚁保险自己花了300理赔是根据保险合同约定和实际情况来确定，理赔金额是根据保险合同约定和实际情况来确定的，而不是固定的金额。用户在购买保险时，可以根据自己的需求选择不同的保险产品，每个产品的理赔金额和条件都有所不同。因此，用户在理赔时需要根据自己购买的保险产品来确定理赔金额，而不是被要求支付固定的自费金额。