1、寻找备用方案：尽快查找备用的身份证明文件或其他能够证明个人身份的有效证件，例如身份证、护照、学生证等。2、联系相关部门：与组织考试的相关部门（如招、考试中心）进行联系，向他们说明情况并咨询可行的解决方案。