1、联系物业：电梯出现故障或需要保养，可以联系物业或电梯维保公司，说明情况并请求维修或保养服务。2、报备相关资料：将电梯的相关资料报备给物业或电梯维保公司，例如电梯品牌、型号、使用年限、故障情况等。