1、房屋质量存在问题导致未能交房，此时应由开发商承担物业费。2、物业公司在物业合同中承诺的服务责任未能得到充分履行时，全体业主有权拒绝付款，须持有充足的证明资料。3、物业公司提供的服务质量违反了物业合同所规定的标准。4、物业公司缺乏物价管理部门批准的各项文件原件。5、物业公司未经许可擅自动用收费项目、扩大收费范围以及提高收费标准。