门是我国维护社会治安、保障人民生命财产安全的重要机构，其职责之一就是处理各类刑事案件和治安问题。当发生纠纷或矛盾时，双方可以向门报案，并在调解过程中签署息诉罢访承诺书。该承诺书意味着双方同意通过和平方式解决争议，不再追究对方的责任，并放弃进一步上访或起诉的权利。