1、照片质量问题，解决措施：检查照片质量，重新拍摄一张清晰、明亮、角度合适的照片。2、系统故障问题，解决措施：等待系统故障恢复，或联系天府通办APP的开发者解决问题。3、数据更新问题，解决措施：等待数据更新完成后再尝试人脸识别。