1、在网上搜索陌陌的官方主页，然后打开官方主页。2、选择并打开主页最上面右侧的自助服务功能。3、输入手机号、密码、验证码三个必要事项，点击登录后进入官网。4、在新打开的网页中点击服务中心，并选择封禁申诉选项，在新打开的页面中查看封禁的原因。