1、证书或动态口令支付，请使用证书或动态口令登陆网上银行查询。2、快捷支付付款请登陆对方官网查询。3、微信支付通过微信“QQ网购”账号、“我的服务”、“维权”、“我要维权”、“订单”查询。4、如果是其它支付功能支付或是通过支付宝财付通查询不到记录的情况下，请拨通客服热线转人工服务查询。