2.检查问题是否属于小零件损坏或常规故障。3.如果是小问题，您可以尝试自行解决。4.如果问题无法自行解决，检查产品是否在保修期内。5.若在保修期内，拨打售后服务电话咨询。6.客服将根据情况安排维修服务。