要解决这个问题，可以尝试用手指甲逐片按压乌龟的甲片，如果有发现明显发软的地方，可以用刀片类工具轻轻将甲壳撬开，将壳内部的白色腐烂物刮除干净后，再用消毒消炎类药物冲洗，可以使用5％聚维酮碘溶液直接冲洗，也可以适量使用高锰酸钾。冲洗干净后，再用抗生素消炎类软膏涂抹腐烂部位，尽量不要让伤口碰水，进行干养几天。反复用药水冲洗和涂抹软膏，一般情况下可以好转，只是可能会留下一些疤痕。