首先，重启手机可能能够解决问题。如果重启后仍无法打开应用商店，可以考虑卸载应用商店软件，然后重新下载安装。其次，进入手机设置，选择更多设置，然后找到应用程序管理，全部应用中找到应用商店，清除其数据。如果上述方法无效，可以尝试进入更多设置，选择恢复出厂设置，恢复所有设置。注意，此操作不会导致数据丢失。此外，检查系统版本是否需要更新，通过设置中的系统升级功能，选择立即检查更新，升级系统。如果问题依旧存在，可以尝试清除应用管理器中的应用程序偏好设置。对于自行下载的应用程序无法开启的情况，建议卸载该软件并重新安装。如果遇到的问题是由于下载的应用程序与手机软件存在兼容性问题，建议尝试更换其他版本的应用程序。检查应用的使用注意事项，确保正确使用。