医患双方自行协商调解。向卫生行政部门申请处理。或直接诉诸法律。若经双方私下和解，医疗机构须在第七日向所在地卫生行政部门提交书面报告及协议。如同时向卫生行政部门与提出争议处理请求，则卫生行政部门将不予受理。