1、联系保险公司并详细说明情况：先与保险公司联系并详细说明车辆玻璃破碎的情况。解释车辆是由于车辆没电才导致玻璃碎了的，同时还需提供详细的行车记录和车辆充电记录。2、准备充分的证据：除了解释情况之外，车主还应该准备好充分的证据。例如，拍摄电池电量低时的车辆照片和玻璃破碎时的照片。如果有目击证人的话会更好。