如果老人单独乘火车，亲属可以购买站台票进站接车，但需要到车站服务台现场办理或提前预约服务。不过，为了控制火车站乘车秩序，有不少火车站不发售站台票，如遇年迈的老人、重病的家人、行动不便的朋友乘车时，可以到车站服务台现场办理或提前预约服务。