1、对客户提供的服务态度不满意，包括语气粗暴、不耐烦等。2、未能及时回复客户的问题或解决客户的困扰。3、给出错误或不准确的答案导致客户误解或产生其他问题。4、处理客户问题时缺乏专业知识和技能，无法有效帮助客户解决问题。